Por dentro da Transformação Digital em Empresas de Serviços

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Nesta apresentação, Fernando Otani, que liderou o processo de Transformação Digital dentro da Sky, nos mostrará o cenário atual das empresas inovadoras e os principais desafios enfrentados durante o processo, extremamente bem sucedido, de Transformação Digital da área de vendas e serviços.

Veremos como foi enfrentado o desafio do ciclo de vida das soluções digitais e a importância da “desintermediação” (entre empresa e cliente) bem como a absoluta necessidade de co-working e comunicação dentro da equipe.

COM O APOIO DO

sky
Fernando Otani
Apresentado por
Otani possui sólida experiência no mercado de Telecom, tendo passado os últimos 16 anos como executivo das principais operadoras do país (América Móvel e GVT). Graduou Engenharia de Produção Elétrica pela Faculdade de Engenharia Industrial. Durante suas passagens desenvolveu modelos operacionais focados na agregação de valor na entrega do serviço, propiciando a sinergia entre as áreas de Marketing, Vendas e Operações, gerando oportunidades de redução de custos, desenvolvimento das marcas, inovação e incremento da base de clientes. Ocupou a posição de Diretor de Vendas e Operações da SKY (Directv Latam – Grupo AT&T), onde desenvolveu o importante plano de expansão do produto de Banda Larga da empresa. Atualmente ocupa a posição de Diretor de Transformação Digital, onde lidera o processo de transformação dos Serviços e do processo de Vendas da SKY Brasil.

6 Comentários

  1. #Transformação Digital
    #SKY
    Ótima apresentação, claro e objetivo!!

  2. Excelente apresentação mostrando claramente a importância da equipe (pessoas engakadas e com credibilidade) e adotando uma estratégia de vanguarda com o coworking! Mais um desafio vencido com excelentes resultados! Parabéns Otani!

  3. Conteúdo de muita qualidade.

  4. Otima apresentação !

  5. excelente!!!

  6. Obrigado por compartilhar. Esse é o caminho!

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