Lucas Ledesma 
Marcelo Xella 
Stephen J. Zitnikis Os serviços de mensagem estão em um período de modificações profundas devido não só aos novos competidores over-the-top (OTT) tipo WhatsApp, mas também porque o próprio serviço está se modificando em conseqüência das novas tecnologias e os novos hábitos dos usuários. Operadoras em países como Espanha já destacaram de forma consistente uma queda no faturamento de SMS que até 2011 não parava de crescer. O usuário de smartphones continua consumindo serviços de mensagem instantânea, mas aproveita outros mecanismos, como aplicações gratuitas de mensagem ou as próprias redes sociais. Devido ao crescimento e adoção dos smartphones unicamente é possível esperar que esta tendência se acelere com seu crescimento no mercado.
Este seminário tem como objetivo detalhar a transformação que estão vivendo os serviços de mensagem móvel/instantânea em todo o mundo e que lições podem aprender as operadoras móveis latino-americanas sobre como operadoras com maior índice de usuários com smartphones, estão adaptando-se para que a mudança no modelo de negócio não lhes deixe no prejuízo. Também se explorará como a operadora pode incorporar melhoras ao serviço que o façam mais atraente que os serviços gratuitos OTT ou a través de redes sociais, assim como novos mecanismos de faturamento que também é um grande parceiro para esta tarefa.
Quem deve participar desse seminário:
1. Executivos de operadoras móveis na área de desenvolvimento de negócio
2. Executivos de operadoras móveis na área de Mobile VAS
3. Executivos de operadoras móveis na área de Marketing
