Autor: Ivan Ianelli

Formado em Engenharia Elétrica pela UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina - em 1987 e dedica-se há mais de 30 anos exclusivamente ao segmento da engenharia de telecomunicações, tendo atuado tanto em indústrias quanto em empresas prestadoras de serviços. Atualmente desenvolve suas atividades nas áreas de Inteligência Competitiva, Data Analytics e Comunicações Corporativas (Centrais de Atendimento/Contact Center) . É sócio-presidente da Star Engenharia TI & Intelligence . É diretor-presidente da ABEPREST - Associação das Empresas de Soluções em Telecomunicações e Informática.

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