CSG e Infovista anunciam uma aliança estratégica para oferecer soluções pré-integradas e testadas de Sistemas de Suporte Operacional (OSS) e Sistemas de Suporte Empresarial (BSS). Segundo a Infovista, essa colaboração foi projetada para fornecer às operadoras ferramentas de última geração que otimizem a eficiência operacional, acelerem o tempo de comercialização e melhorem a experiência do cliente.
A integração das capacidades de BSS da CSG com o Ativa, a suíte de garantia automatizada da Infovista, permite que as operadoras unifiquem a gestão de políticas, a cobrança e os dados dos clientes com a administração de redes e operações, garantem ambas as empresas. A CSG afirma que essa combinação desbloqueia casos de uso avançados, como a personalização de campanhas de marketing em tempo real e novas oportunidades de monetização do 5G, garantindo ao mesmo tempo a interoperabilidade e a conformidade com os padrões do setor.
Segundo Thibaut Becherel, vice-presidente de parcerias e alianças da Infovista, a crescente pressão sobre as provedoras de telecomunicações para inovar rapidamente, enquanto controlam custos e garantem a qualidade do serviço, torna a colaboração com a CSG especialmente relevante. A Infovista destaca que o framework integrado de OSS/BSS não apenas moderniza os sistemas legados, mas também viabiliza cenários comerciais avançados, desde a monetização do 5G até a interação com clientes em tempo real.
Por sua vez, Mayoor Mahendra, vice-presidente de soluções de rede da CSG, ressaltou que a aliança com a Infovista reforça o compromisso da CSG em oferecer soluções escaláveis que impulsionem o crescimento das operadoras. A combinação da plataforma CSG Converged Mediation & Activation com o Infovista Ativa proporciona às provedoras ferramentas essenciais para acelerar sua transformação digital e aprimorar a experiência do cliente de maneira diferenciada.
A necessidade de integrar dados em tempo real de OSS e BSS está se tornando cada vez mais crítica para as operadoras. A Infovista enfatiza que essa parceria permite aproveitar informações para impulsionar estratégias de marketing em tempo real, otimizar a monetização do 5G por meio de cobranças segmentadas por slice e aprimorar a orquestração de redes com recursos avançados de automação e análise.
A CSG e a Infovista explicaram que a suíte de garantia automatizada Ativa será integrada ao CSG Converged Mediation and Activation para oferecer módulos nativos em nuvem juntamente com análises avançadas. De acordo com ambas as empresas, essa combinação aprimorará a gestão de redes e serviços, proporcionando uma base sólida para a evolução das operadoras em um ambiente cada vez mais digitalizado.