O MWC2025 começou a ganhar força, e com ele, as expectativas em torno da inteligência artificial (IA) devem alcançar níveis sem precedentes. A IA tem a capacidade de estimular a imaginação, mesmo na pedra mais inerte, e este ano promete elevar as soluções tecnológicas a um nível de hype nunca antes visto. Mas e se as promessas não forem apenas fumaça? O que aconteceria se a indústria realmente estivesse prestes a sofrer transformações muito mais drásticas do que o esperado? Este MWC2025 será um grande desafio para entender o que é real e o que é ficção científica.
Nesse cenário, a Totogi chegará ao evento com uma proposta que classifica como disruptiva: um software de agentes de IA projetado para se integrar aos sistemas de suporte empresarial (BSS, por suas siglas em inglês) existentes nas operadoras de telecomunicações, oferecendo resultados imediatos sem os elevados custos e os atrasos intermináveis dos projetos tradicionais de transformação. Parece bom demais para ser verdade? Pois ainda tem mais.
Segundo Danielle Rios, CEO interina da Totogi, as operadoras desperdiçaram bilhões em projetos de BSS que, quando finalmente implementados, já estavam obsoletos. Com o BSS Magic, a Totogi propõe uma mudança radical ao introduzir uma camada de controle de IA que opera sobre sistemas legados como os da Amdocs, Ericsson ou Huawei, mantendo o que funciona e melhorando o que não. Os primeiros usuários dessa tecnologia alcançaram integrações imediatas, garantindo novas funcionalidades instantaneamente e processos de mudança muito mais ágeis, transformando a lógica empresarial sem substituir a infraestrutura crítica — e ainda tem mais.
No MWC2025, a Totogi demonstrará ao vivo como sua IA pode coordenar transações entre múltiplos sistemas, personalizar planos em tempo real e otimizar cobranças de forma instantânea. Além disso, em uma sessão “magistral”, Rios compartilhará como as operadoras podem integrar essa camada de IA sem interromper suas operações, apresentando exemplos reais e ferramentas práticas.
O mais surpreendente é que essas soluções já estariam em produção. Segundo Rios, enquanto outros afirmam ter experiência em IA, a Totogi conseguiu fazer com que ela funcione em ambientes BSS legados sem a necessidade de atualizações caras ou substituições massivas. Isso representa, diz ela, uma mudança de paradigma para uma indústria que historicamente dependentede transformações longas, caras e frequentemente ineficientes — isso é tão verdade quanto o fato de que terminarei o MWC2025 com os pés destruídos de tanto caminhar.
A IA não está apenas inflando expectativas, mas certamente está mudando a essência de como os sistemas BSS operam. Se cumprir o que promete, não apenas transformará a indústria, mas também redefinirá os limites do que as telecomunicações podem oferecer em um mundo cada vez mais conectado e exigente. Hype ou realidade? Fica o aviso. Nesta edição, a diferença entre os dois será muito difícil de distinguir.