Leonardo Loureiro Este webinar está disponível on-demand
A transformação digital não é apenas uma tendência ou moda, é uma necessidade. Empresas que não se adaptarem ao mundo digital estão com os dias contatos, temos exemplos clássicos (Kodak, Yahoo) de gigantes e líderes de seus setores que não souberam adaptar-se as mudanças e passaram por grandes apuros. Na era do cliente, o consumidor está mais exigente, com mais conhecimento e mais influente do que nunca, as empresas que não conhecerem seus clientes e público alvo serão esquecidas. A mudança constante é uma verdade, novos produtos, serviços e tecnologias alteram diariamente as necessidades e desejos dos clientes e a forma de trabalho, estar apto a aceitar as mudanças e reagir rápido é necessário para se manter na vanguarda e na mente dos clientes.
Mas como fazer a transformação digital? O primeiro passo é a cultura, a mentalidade e atitude de uma empresa digital é diferente de uma empresa tradicional, e o principal fator para alterar a cultura não são ferramentas ou processos, mas sim pessoas, a chave para qualquer transformação.
A palestra vai abordar as estratégias e mudança de cultura necessárias para transformação digital e comentar os próximos passos (Big Data, Internet of Things, Smart Cities, Over the Top Services) que uma empresa de telecomunicações deve seguir para se preparar para o futuro.
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