Autor: Ricardo Szwarc
Ricardo Szwarc trabalha na Openet há doze anos como gerente sênior de solutions Consulting tendo atuado em clientes de diversos países da América Latina. Desenvolve a arquitetura dos projetos de pré-venda nas áreas de PCC (Policy e Charging Controls) e SDM (Subscriber Data Management). Atuou em clientes como Claro, Algar, OI e Nextel sempre focado na arquitetura de soluções em tempo real e soluções para transformação digital.
Antes disto trabalhou em Empresas como Convergys (atual Netcracker), Amdocs e Accor. Atuou como gerente de desenvolvimento e de projeto, em soluções de OSS&BSS em clientes como Claro, BRT e VIVO.
Com foco na evolução tecnológica trabalha oferecendo soluções que melhor se adequam a estratégia de monetização e qualidade da experiência do cliente principalmente no engajamento do cliente por meio de análise de dados em tempo real e Telco as a Service.