Primeiro melhorar o relacionamento e depois criar a plataforma de colaboração

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A receita da Ovum para as operadoras em seu caminho para a transformação digital passa pela melhora da relação entre operadora e seus clientes, para depois criar uma plataforma de colaboração que permita chegar a acordos com os diferentes atores que geram os conteúdos e serviços no mundo da nuvem. Isto significa que as operadoras terão que definir contra quem competem e com quem devem fechar alianças estratégicas.

O interessante é que nesse momento a discussão já não é tecnológica mas centrada no negócio e depois, como as tecnologias poderão habilitar esses novos negócios.

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